Keerdus OÜ e-poest ostetud toodetele kehtib tarbijale seadusest tulenev õigus taganeda sidevahendi abil sõlmitud lepingust 14 päeva jooksul alates päevast, mil tellimus on jõudnud kliendini või tema nimetatud vastuvõtjani. Taganemisõigus kehtib kooskõlas võlaõigusseadusega.
1. Taganemisõigus
1.1 Tarbijal on õigus e-poest ostetud kauba puhul lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
1.2 Taganemiseks võib klient kasutada allpool olevat tagastamisvormi või esitada muu ühemõttelise taganemisavalduse e-posti aadressil info@keerdus.eu. Taganemistähtajast kinnipidamiseks piisab sellest, kui taganemisteade on saadetud 14 päeva jooksul.
1.3 Pärast taganemisavalduse esitamist tuleb kaup tagastada hiljemalt 14 päeva jooksul.
2. Tagastatavale kaubale kehtivad tingimused
2.1 Tagastatav kaup peab olema kasutamata või kasutatud üksnes sellisel viisil, nagu see oleks võimalik tavapoes tootega tutvudes. Kui toodet on kasutatud rohkem, kui on vajalik selle olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks, vastutab klient toote väärtuse vähenemise eest.
2.2 Tagastatav kaup tuleb võimalusel saata tagasi originaalpakendis koos kõigi toote juurde kuulunud osade, lisade, juhendite ja pakendiga.
2.3 Kaup tuleb pakendada hoolikalt, et see tagastamise käigus ei kahjustuks. Klient vastutab kauba seisukorra halvenemise eest juhul, kui see on põhjustatud mittenõuetekohasest kasutamisest või puudulikust pakendamisest.
3. Tagastamise kulud
3.1 Kauba tagastamise otsesed kulud kannab klient, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus on vale või puudusega toode, või kui seadusest tulenevalt peab tagastamiskulu kandma müüja. Kliendi kanda saab tagastamiskulu jätta üksnes juhul, kui sellest on klienti enne ostu teavitatud.
3.2 Kui klient tagastab puudusega toote või toote, mis ei vasta tellitule, kannab tagastamisega seotud kulud Keerdus OÜ.
4. Raha tagastamine
4.1 Pärast taganemisavalduse saamist tagastab Keerdus OÜ kliendile viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul kõik lepingu alusel saadud tasud, sealhulgas kliendi tasutud kättetoimetamiskulu, välja arvatud lisakulud, mis tulenevad sellest, et klient valis tavapärasest kõige odavamast kättetoimetamisviisist kallima tarneviisi.
4.2 Keerdus OÜ võib tagasimaksega oodata seni, kuni tagastatav kaup on tagasi saadud või kuni klient on esitanud tõendi, et kaup on tagasi saadetud, olenevalt sellest, kumb toimub varem.
4.3 Tagasimakse tehakse üldjuhul sama makseviisi kaudu, mida klient kasutas ostu eest tasumisel, kui kliendiga ei ole kokku lepitud teisiti.
5. Erandid
5.1 Taganemisõigus ei kohaldu seaduses sätestatud juhtudel, sealhulgas näiteks selliste toodete puhul, mida ei saa nende olemuse tõttu pärast avamist või kasutamist hügieenilistel põhjustel tagastada, kui pakend on avatud, või muude toodete puhul, millele kohaldub võlaõigusseaduses sätestatud erand. Konkreetse toote puhul esitatakse vastav info tootekirjelduses või ostuhetkel.
6. Puudusega tooted
6.1 Kui tagastamise põhjuseks on puudusega või vale toode, palume sellest esimesel võimalusel teatada e-posti aadressil info@keerdus.eu.
6.2 Puudusega toote korral ei piira käesolev taganemiskord kliendi seadusest tulenevat õigust esitada pretensioon toote lepingutingimustele mittevastavuse kohta. TTJA juhiste kohaselt vastutab müüja tarbijale müüdud asja puuduse eest kahe aasta jooksul alates asja üleandmisest.
7. Tagastamise aadress ja pakiautomaadid
Tagastuse saatmiseks kasuta eelnevalt kokku lepitud pakiautomaati või muud tagastamisviisi.
Saaja: Keerdus OÜ
Telefon: 5340 1092
Pakiautomaadid tagastuseks:
- Venipak – Paide miniRimi
- Unisend – Paide Gross
- SmartPost – Paide Selver
- Omniva – Paide Selver
Enne tagastamist palume esitada taganemisavaldus või saata tagastamissoov e-postile info@keerdus.eu.
Tagastamisvorm
Palun täida allolev vorm, kui soovid ostust taganeda ja kauba tagastada.
Tagastamisavalduse esitamisega kinnitan, et soovin taganeda Keerdus OÜ e-poes sõlmitud ostulepingust seoses eespool märgitud tootega/toodetega.
Keerdus OÜ